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宠物市场增速快,小众市场宠物旅行尚待突围
2022-12-25

【品橙旅游】2019年元旦,雁子带上她的爱宠嘟嘟出发了——参加“携宠游”旅行团,坐着大巴去东戴河看海。临行前,雁子按照要求做了很多准备工作:提前给狗打好疫苗,带上“疫苗卡”以便顺利入住宾馆;带一张床单,避免狗毛粘在大巴座位上、宾馆床上不好清理;准备充足的水、狗粮、纸巾……

“携宠团”一般由宠物主人、爱宠团体自发组织,三五成群,以大巴周边游为主。事前他们也想找专业机构解决出行的问题,但显然,旅游企业再一次落后于市场需求。

宠物市场增速快,但携宠出行并不易

一些业者反映:并不是看不到这一市场需求,而是太小众、太麻烦。

实际上,小众产品往往有着大市场。相关数据显示,2017年中国养宠家庭约达5912万,宠物行业规模达到1340亿元。预计未来4年,宠物消费市场将以30.9%的速度发展,到2022年市场规模有望突破2500亿元。特别是和以往不同的是,当前流行“精养”,大部分养宠人将宠物作为了生活中重要的成员。

据宠物行业互联网数据公司驰锐传媒CEO姜滨滨表示:在中高端爱宠人群中,对于携宠出行是有需求的。但是实际上他们每年带狗出去旅行的这种机会并不多,并且基本上是一种自行出行的方式。

目前,从事宠物旅游垂直服务的公司屈指可数。其中,成立于2015年的暖窝曾从宠物上门美容服务的基础上,新增了宠物旅游的项目,但其在2017年3月10日正式发布声明,宣布停止运营。现如今,在市场上表现比较活跃的有玩小伴、宠爱游等。

在实际的业务合作拓展中,玩小伴创始人Vyda透露很多酒店、民宿考虑到公共设施安全和卫生,以及担心狗的叫声会影响到其他顾客,都不愿意接受旅客带宠物入住。一般则需要通过交押金等形式事先与店家协商。

对此,姜滨滨表示认同。她说:“现在市场上没有一个非常好的平台和途径解决携宠出游的问题,包括没有媒体或旅游平台能提供信息及更好的建议给宠友们。同时宠物出行现在确实有很多不便利性,从公共场所的包容度上来讲,整个社会文明度还需要往前推进。”她举例说明:“一些景区还在解决导盲犬正常出行条件,可见大家对于宠物关爱和包容程度都还有待提升。”

此外,国家对于在公众场合里面举行超过30条狗以上的活动有严格规定,需要提前把活动的时间、范畴、内容等提前报备,在公安局审批通过的情况下,并在主办方有绝对的安保措施的情况下才可以进行。

这些无疑都成为携宠旅行的阻碍。玩小伴在成立之初曾获得300万天使轮融资。谈及未来的方向,2016年Vyda表示将会着力于以下三方面:一是异地扩张,慢慢从江浙沪延伸到其他地区;二是增加宠物的种类;三是会举办较多的大型活动。但直到2018年年底,玩小伴的异地扩张十分缓慢,基本还集中于江浙沪区域,与阻力大成正相关。

市场环境有改善,前景看好

随着社会发展进步,大环境对于宠物出行已有所改善。现在,铁路方面虽然还不能携带宠物上车,但可以托运一般的宠物;航空公司也早就为宠物提供有氧舱托运。公路是携宠出行最主要的方式。特别是房车自驾在中国兴盛起来之后,开着房车带着宠物去旅行,成为许多高端爱宠人士的日常。

而酒店和景区也日渐对宠物持开放态度。长白山万达套房假日酒店在2018年夏季带来全新旅行概念——携宠旅行,假日酒店开创度假区“宠物友好酒店”先河,用满满爱心打造宠物房,以满足爱宠人士携爱宠出行的需求。而上海证大美爵酒店独树一帜允许携带宠物的客人入住,只需要在预定时提前备注,办理入住时出示宠物健康证并签订相关赔偿协议,为方便其他住客的入住体验,携带宠物的住客需将其放置在笼子内,同时另支付清洁服务费即可,宠物房会在客人离店后进行专门的清洁。此外,一些高端国际品牌酒店对于爱宠真是宠爱有加,不仅有专用餐具、装备、高档食物,还备有遛狗、美容等服务,让狗狗与主人一同享受不一样的假期。

不少景区对携狗出行的态度也是暧昧的。梧州石表山休闲旅游风景区的工作人员就表示:“我们原则上是不提倡的,但您要是很想带上宠物的话,我们也会放行。”在针对多个景区进行的咨询中,大部分的回答都是如此,有的还嘱咐“一定要确保安全”或者“需要带上免疫证和准养证”等。

学者许峰表示,目前旅游“理念”正由“生活逃离”型向“生活延续”型转变,游客更需要在旅游中享受家庭的温情;景区让宠物进来,这个营销模式本身就会吸引目标游客,进而形成一个“卖点”;它还有助于景区丰富旅游项目、提高接待水平、改善管理结构等,最终能打造成一个“亮点”。

姜滨滨也表示:随着市场越来越细分,社会环境的改善,人们爱宠意识的提高,携宠出行的便利性会越来越好,相信未来市场会出现方便宠物主人携爱宠出行的专业机构。“这也许是一个利基市场。”她说。

如果真的要设计一次携宠出行需要注意哪些方面?玩小伴创始人Vyda曾谈及,设计一次旅游活动时,需考虑三方面因素:

一是带宠物出行的多为中高端人群,在旅游品质方面会首先满足这类人群的要求,比如住宿会考虑选择娱乐型酒店和度假村;

二是会寻找适合宠物玩耍的地方,比如拥有大草坪、宠物房等;

三是团队会设计一些人狗互动游戏,考验宠物与主人的亲密度、狗狗的乖巧程度等。

宠物行业是社会经济发展进入较高水平时衍生出的新兴产业,未来,随着宠物饲养观念的更广泛普及和宠物行业延伸服务的更深层挖掘,我国宠物行业的市场空间将进一步扩大。但目前来看,携宠旅行还处于开发初始阶段,如何处理好人与宠物、宠物主人与其他客人、法律规定与情感需求、软硬件设施等多个问题是摆在业者面前的挑战,但同时,也是机会。